Nếu không có nền tảng kiến thức vững chắc, rất nhiều người có thể rơi vào tình cảnh trớ trêu như câu chuyện của cặp vợ chồng dưới đây. Họ đã mất đi toàn bộ tài sản tích lũy suốt nhiều năm, chỉ vì những sai lầm trong việc quản lý tiền gửi tiết kiệm. Đây là một bài học đắt giá về sự cẩn trọng khi tham gia vào các dịch vụ tài chính.

Cặp vợ chồng gửi tiết kiệm 42 tỷ đồng nhưng sau đó chỉ còn 0 đồng, ảnh minh họa.

Câu chuyện chi tiết

Vợ chồng chị Đinh, sống tại huyện Thanh Từ, Trung Quốc, vốn điều hành một xưởng chế biến thực phẩm. Sau nhiều năm làm ăn chăm chỉ, họ đã tích góp được một khoản tiền lớn, lên đến 12 triệu nhân dân tệ (khoảng hơn 42 tỷ đồng). Thay vì mở rộng kinh doanh hoặc đầu tư vào lĩnh vực khác, cặp đôi quyết định chọn cách an toàn hơn: gửi tiết kiệm số tiền này vào ngân hàng để sinh lời ổn định.

Vào tháng 5/2019, thông qua sự giới thiệu của anh Vương, một nhân viên ngân hàng trên địa bàn, vợ chồng chị Đinh chia khoản tiền trên thành hai phần và gửi tiết kiệm tại ngân hàng nơi anh Vương làm việc. Anh Vương còn nói rằng những khách hàng gửi số tiền lớn sẽ nhận được quà tặng đặc biệt từ ngân hàng. Để nhận quà, anh ta yêu cầu chị Đinh cung cấp biên lai gửi tiền và căn cước công dân (CCCD). Tin tưởng vào lời hứa này, chị Đinh đã giao đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu.

Tuy nhiên, chỉ vài ngày sau, không chỉ không nhận được quà, chị Đinh còn phát hiện các giấy tờ quan trọng như CCCD và biên lai gửi tiền cũng không được trả lại. Mỗi lần chị liên hệ để lấy lại giấy tờ, anh Vương đều viện cớ bận rộn để né tránh. Nhận thấy có điều bất thường, chị đã đến ngân hàng để kiểm tra và bàng hoàng khi được thông báo rằng cả hai tài khoản tiết kiệm của mình đều không còn đồng nào.

Số tiền biến mất bí ẩn

Qua kiểm tra, ngân hàng cho biết tài khoản tiết kiệm đầu tiên chứa 7 triệu NDT (hơn 24 tỷ đồng) không tồn tại trong hệ thống, dù chị Đinh có biên lai chứng minh đã gửi tiền. Với tài khoản thứ hai chứa 5 triệu NDT (hơn 17 tỷ đồng), số tiền này đã bị rút sạch vào chiều cùng ngày gửi mà không có bất kỳ tin nhắn thông báo nào từ ngân hàng.

Cuộc điều tra và tranh chấp pháp lý

Sau khi trình báo vụ việc, cảnh sát phát hiện nhân viên họ Vương đã chiếm đoạt 5 triệu NDT từ tài khoản thứ hai của chị Đinh và chuyển vào tài khoản của cha mình. Khi liên hệ với ngân hàng để yêu cầu bồi thường, chị Đinh nhận được câu trả lời gây sốc: ngân hàng phủ nhận mọi trách nhiệm, cho rằng biên lai của chị là giả và anh Vương chưa từng làm việc tại đây.

Mâu thuẫn kéo dài đến tháng 4/2020, vợ chồng chị Đinh quyết định khởi kiện ngân hàng. Họ yêu cầu ngân hàng bồi thường khoản tiền bị mất và chịu trách nhiệm bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Trong quá trình xét xử, tòa án xác định rằng chị Đinh đã thiết lập mối quan hệ hợp đồng tiền gửi với ngân hàng, đồng nghĩa với việc ngân hàng có nghĩa vụ đảm bảo an toàn cho tài sản của khách hàng. Tuy nhiên, chị Đinh cũng phải chịu trách nhiệm vì đã không bảo mật thông tin tài khoản, dẫn đến việc người khác lợi dụng. Kết quả, tòa tuyên chị Đinh chịu 80% trách nhiệm, trong khi ngân hàng chịu 20%.

Không chấp nhận phán quyết này, chị Đinh đã kháng cáo vào tháng 11/2021 và tuyên bố tiếp tục khởi kiện để đòi lại 7 triệu NDT từ tài khoản đầu tiên.

Bài học rút ra

Câu chuyện này là lời cảnh tỉnh cho bất kỳ ai tham gia dịch vụ gửi tiết kiệm tại ngân hàng. Dù ngân hàng được coi là nơi an toàn để bảo quản tài sản, những trường hợp thất thoát vẫn có thể xảy ra nếu khách hàng không cảnh giác. Người gửi tiền cần cẩn trọng trước các lời chào mời riêng lẻ từ nhân viên, đặc biệt khi được hứa hẹn lãi suất cao hoặc quà tặng hấp dẫn.

Đừng bao giờ cung cấp thông tin cá nhân hoặc giấy tờ quan trọng cho người khác một cách thiếu suy xét. Đảm bảo rằng mọi giao dịch đều được thực hiện qua kênh chính thức và lưu giữ kỹ lưỡng chứng từ hợp lệ. Trường hợp của chị Đinh chính là bài học đắt giá để mọi người có thêm kinh nghiệm và ý thức bảo vệ tài sản của mình.